Politica de privacidad
Como QR Digital Label recopila, utiliza y protege sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
QR Digital Label, operado a traves de qrdigitallabel.com, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de conformidad con la presente Politica de privacidad. Para consultas sobre el tratamiento de datos, puede contactarnos en privacy@qrdigitallabel.com.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos las siguientes categorias de datos personales:
2.1 Informacion de la cuenta
- Nombre, direccion de correo electronico y contrasena (con hash) al crear su cuenta.
- Razon social, direccion de facturacion y numero de IVA para suscripciones de pago.
2.2 Datos de etiquetas y productos
- Informacion del producto, ingredientes, datos nutricionales, alergenos y otros contenidos que introduce en sus etiquetas digitales.
- Imagenes y logotipos que carga para su uso en etiquetas y codigos QR.
2.3 Datos de uso y analisis
- Paginas visitadas, funciones utilizadas, duracion de la sesion y patrones de interaccion.
- Direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo e informacion del dispositivo.
2.4 Cookies y tecnologias similares
- Cookies esenciales necesarias para la autenticacion y la gestion de sesiones.
- Cookies de analisis (solo con su consentimiento explicito) para comprender como se utiliza la plataforma.
3. Finalidades y bases juridicas del tratamiento
Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases juridicas conforme al articulo 6 del Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD):
| Finalidad | Base juridica (Art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Prestacion y mantenimiento del servicio | Ejecucion del contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Creacion de cuenta y autenticacion | Ejecucion del contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Procesamiento de pagos y facturacion | Ejecucion del contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Envio de correos electronicos transaccionales | Ejecucion del contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Analisis y mejora de la plataforma | Interes legitimo (Art. 6(1)(f)) |
| Cookies de analisis | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Obligacion legal (Art. 6(1)(c)) |
| Respuesta a solicitudes de soporte | Interes legitimo (Art. 6(1)(f)) |
4. Cookies
Utilizamos los siguientes tipos de cookies:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma (autenticacion, gestion de sesion, preferencias de idioma). No requieren consentimiento.
- Cookies de analisis: Utilizadas para recopilar estadisticas de uso anonimizadas a traves de Google Analytics. Solo se instalan tras su consentimiento explicito mediante nuestro banner de cookies.
Puede retirar su consentimiento de cookies en cualquier momento a traves de la configuracion de cookies accesible en el pie de pagina de la plataforma.
5. Encargados del tratamiento
Compartimos sus datos personales con los siguientes encargados del tratamiento, cada uno vinculado por acuerdos de tratamiento de datos:
| Encargado | Finalidad | Ubicacion |
|---|---|---|
| Supabase | Alojamiento de base de datos, autenticacion, almacenamiento de archivos | UE (Francfort) |
| Netlify | Alojamiento de aplicacion web y CDN | Global (procesamiento UE) |
| Google Analytics | Analisis de uso anonimizado (con consentimiento) | UE/EE. UU. (con controles de datos UE) |
| Stripe | Procesamiento de pagos | UE/EE. UU. |
No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales de datos
Nuestra base de datos principal esta alojada por Supabase en la UE (region de Francfort). Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Economico Europeo (por ejemplo, a subencargados con sede en EE. UU.), garantizamos salvaguardas adecuadas, incluidas las Clausulas Contractuales Tipo (CCT) de la UE y, cuando corresponda, las decisiones de adecuacion de la Comision Europea.
7. Conservacion de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta politica:
- Datos de la cuenta: Conservados durante la vigencia de su cuenta. Tras la eliminacion de la cuenta, los datos personales se borran en un plazo de 30 dias, salvo que la ley exija su conservacion.
- Datos de facturacion: Conservados durante 7 anos para cumplir con las obligaciones fiscales y contables.
- Datos de analisis: Anonimizados y agregados; ningun dato personalmente identificable se conserva mas de 26 meses.
- Contenido de etiquetas: Conservado durante la vigencia de su cuenta y eliminado al cerrar la misma.
8. Sus derechos en virtud del RGPD
Tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso (Art. 15) — Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificacion (Art. 16) — Solicitar la correccion de datos inexactos.
- Derecho de supresion (Art. 17) — Solicitar la eliminacion de sus datos ("derecho al olvido").
- Derecho a la limitacion del tratamiento (Art. 18) — Solicitar que limitemos el uso de sus datos.
- Derecho a la portabilidad de los datos (Art. 20) — Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por maquina.
- Derecho de oposicion (Art. 21) — Oponerse al tratamiento basado en el interes legitimo.
- Derecho a retirar el consentimiento (Art. 7(3)) — Retirar su consentimiento para cookies de analisis en cualquier momento.
- Derecho a presentar una reclamacion — Puede presentar una reclamacion ante la Autoridad de Proteccion de Datos (APD) competente.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactenos en privacy@qrdigitallabel.com. Responderemos en un plazo de 30 dias.
9. Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluido el cifrado en transito (TLS), el cifrado en reposo, politicas de seguridad a nivel de fila en nuestra base de datos y revisiones periodicas de seguridad.
10. Menores
Nuestro servicio no esta dirigido a personas menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente dichos datos, contactenos para que podamos eliminarlos de inmediato.
11. Cambios en esta politica
Podemos actualizar esta Politica de privacidad periodicamente. Cada version se identifica mediante un numero de version y una fecha de vigencia al inicio del presente documento. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electronico o mediante una notificacion en la aplicacion. El uso continuado de la plataforma despues de la fecha de vigencia constituye la aceptacion de la politica actualizada.
12. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta Politica de privacidad o sus datos personales, contactenos en:
QR Digital Label Correo electronico: privacy@qrdigitallabel.com Sitio web: https://qrdigitallabel.com