Terminos de servicio

1. Descripcion del servicio

QR Digital Label ("el Servicio") es una plataforma de software como servicio (SaaS) que permite a las empresas crear, gestionar y publicar etiquetas digitales de producto conformes con la normativa de la UE, accesibles mediante codigos QR. El Servicio es operado por QR Digital Label y esta accesible en qrdigitallabel.com y dominios relacionados.

2. Aceptacion de los terminos

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por los presentes Terminos de servicio ("Terminos"). Si utiliza el Servicio en nombre de una organizacion, declara que tiene la autoridad para vincular a dicha organizacion con estos Terminos. Si no esta de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.

3. Registro de cuenta

3.1 Elegibilidad

Debe tener al menos 16 anos y la capacidad legal para celebrar un contrato vinculante para utilizar el Servicio.

3.2 Seguridad de la cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Debe notificarnos inmediatamente en support@qrdigitallabel.com si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta. No somos responsables de ninguna perdida resultante del uso no autorizado de su cuenta.

3.3 Informacion precisa

Se compromete a proporcionar informacion precisa y completa durante el registro y a mantener actualizada la informacion de su cuenta.

4. Uso aceptable

Se compromete a no:

• Utilizar el Servicio para fines ilegales o en violacion de leyes o regulaciones aplicables.
• Cargar contenido difamatorio, obsceno, fraudulento o que infrinja los derechos de terceros.
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio, a otras cuentas o a sistemas relacionados.
• Descompilar, desensamblar o realizar ingenieria inversa de cualquier parte del Servicio.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Interferir con o interrumpir la integridad o el rendimiento del Servicio.
• Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorizacion.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si infringe estos terminos.

5. Planes de suscripcion y facturacion

5.1 Planes

El Servicio se ofrece bajo varios planes de suscripcion, incluido un plan gratuito con funciones limitadas y planes de pago con funciones adicionales. Los detalles de los planes y precios actuales estan disponibles en nuestro sitio web.

5.2 Facturacion

Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual. Todos los precios se indican en euros (EUR) y no incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario.

5.3 Pago

El pago se procesa de forma segura a traves de nuestro proveedor de servicios de pago Stripe. Al suscribirse a un plan de pago, nos autoriza a cargar el metodo de pago seleccionado por las tarifas aplicables.

5.4 Reembolsos

No ofrecemos reembolsos por periodos de facturacion parciales. Si cancela su suscripcion, conservara el acceso a las funciones de pago hasta el final del periodo de facturacion en curso.

5.5 Cambios de precio

Podemos ajustar nuestros precios periodicamente. Le informaremos con al menos 30 dias de antelacion antes de que cualquier cambio de precio entre en vigor. El uso continuado despues de la entrada en vigor de los nuevos precios constituye aceptacion.

6. Propiedad intelectual

6.1 Su contenido

Usted conserva la plena propiedad de todo el contenido que crea, carga o introduce en el Servicio, incluidos datos de producto, contenido de etiquetas, imagenes y logotipos ("Su Contenido"). Al utilizar el Servicio, nos otorga una licencia limitada y no exclusiva para alojar, mostrar y procesar Su Contenido unicamente con el fin de prestar el Servicio.

6.2 Nuestro Servicio

El Servicio, incluidos su diseno, codigo, funcionalidades, documentacion y marca, es propiedad de QR Digital Label y esta protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual. Estos Terminos no le otorgan ningun derecho sobre nuestras marcas comerciales, logotipos o elementos de marca.

6.3 Comentarios

Si nos proporciona sugerencias, ideas o comentarios sobre el Servicio, podemos utilizarlos sin obligacion alguna hacia usted.

7. Tratamiento de datos y privacidad

La recopilacion y el uso de datos personales se rigen por nuestra Politica de privacidad. Al utilizar el Servicio, reconoce que ha leido y comprendido nuestra Politica de privacidad.

Si utiliza el Servicio para tratar datos personales de sus propios clientes (por ejemplo, en el contenido de las etiquetas), usted es el responsable del tratamiento de esos datos y es responsable de garantizar que su uso cumpla con las leyes de proteccion de datos aplicables, incluido el RGPD.

8. Disponibilidad y soporte

8.1 Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

8.2 Soporte

El soporte esta disponible por correo electronico en support@qrdigitallabel.com. Los tiempos de respuesta dependen de su plan de suscripcion.

9. Limitacion de responsabilidad

En la medida maxima permitida por la ley aplicable:

• El Servicio se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad" sin garantias de ningun tipo, expresas o implicitas.
• No somos responsables de danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados de su uso del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamacion relacionada con el Servicio no excedera el importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamacion.
• No somos responsables de la exactitud, integridad o conformidad normativa del contenido de las etiquetas que cree con el Servicio. Usted es el unico responsable de garantizar que sus etiquetas cumplan con la normativa de la UE aplicable.

10. Indemnizacion

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a QR Digital Label, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamacion, dano o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de su uso del Servicio, de su incumplimiento de estos Terminos o de su vulneracion de los derechos de un tercero.

11. Resolucion

11.1 Por su parte

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento a traves de la configuracion de su cuenta o contactandonos en support@qrdigitallabel.com.

11.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar su cuenta si incumple estos Terminos, no paga las tarifas correspondientes o si estamos obligados a hacerlo por ley. Le informaremos con antelacion razonable cuando sea posible.

11.3 Efectos de la resolucion

Tras la resolucion, su derecho a utilizar el Servicio cesa inmediatamente. Conservaremos sus datos durante 30 dias despues de la resolucion, durante los cuales puede solicitar una exportacion. Transcurridos 30 dias, sus datos se eliminaran permanentemente, salvo que la ley exija su conservacion.

12. Cambios en estos Terminos

Podemos actualizar estos Terminos periodicamente. Cada version se identifica mediante un numero de version y una fecha de vigencia al inicio del presente documento. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electronico o mediante una notificacion en la aplicacion con al menos 30 dias de antelacion. El uso continuado del Servicio despues de la fecha de vigencia constituye la aceptacion de los Terminos actualizados.

13. Ley aplicable y resolucion de controversias

Estos Terminos se rigen por la legislacion de Belgica. Cualquier controversia derivada de estos Terminos o del Servicio se sometera a la jurisdiccion exclusiva de los tribunales de Belgica. Nada en estos Terminos limita sus derechos en virtud de las leyes imperativas de proteccion del consumidor de su pais de residencia dentro de la UE.

14. Divisibilidad

Si alguna disposicion de estos Terminos se considera inaplicable o invalida, dicha disposicion se limitara o eliminara en la medida minima necesaria, y las disposiciones restantes permaneceran plenamente vigentes.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos Terminos, contactenos en:

QR Digital Label Correo electronico: support@qrdigitallabel.com Sitio web: https://qrdigitallabel.com