Politique de confidentialite
Comment QR Digital Label collecte, utilise et protege vos donnees personnelles.
1. Responsable du traitement
QR Digital Label, exploite via qrdigitallabel.com, est le responsable du traitement de vos donnees personnelles au sens de la presente politique de confidentialite. Pour toute question relative au traitement des donnees, vous pouvez nous contacter a privacy@qrdigitallabel.com.
2. Donnees que nous collectons
Nous collectons les categories de donnees personnelles suivantes :
2.1 Informations de compte
- Nom, adresse e-mail et mot de passe (hache) lors de la creation de votre compte.
- Raison sociale, adresse de facturation et numero de TVA pour les abonnements payants.
2.2 Donnees de labels et de produits
- Informations produit, ingredients, donnees nutritionnelles, allergenes et autres contenus que vous saisissez dans vos labels numeriques.
- Images et logos que vous telechargez pour vos labels et QR codes.
2.3 Donnees d'utilisation et d'analyse
- Pages visitees, fonctionnalites utilisees, duree de session et schemas d'interaction.
- Adresse IP, type de navigateur, systeme d'exploitation et informations sur l'appareil.
2.4 Cookies et technologies similaires
- Cookies essentiels necessaires a l'authentification et a la gestion de session.
- Cookies d'analyse (uniquement avec votre consentement explicite) pour comprendre comment la plateforme est utilisee.
3. Finalites et bases juridiques du traitement
Nous traitons vos donnees personnelles sur les bases juridiques suivantes, conformement a l'article 6 du Reglement general sur la protection des donnees (RGPD) :
| Finalite | Base juridique (Art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Fourniture et maintenance du service | Execution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Creation de compte et authentification | Execution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Traitement des paiements et facturation | Execution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Envoi d'e-mails transactionnels | Execution du contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Analyse et amelioration de la plateforme | Interet legitime (Art. 6(1)(f)) |
| Cookies d'analyse | Consentement (Art. 6(1)(a)) |
| Respect des obligations legales | Obligation legale (Art. 6(1)(c)) |
| Reponse aux demandes de support | Interet legitime (Art. 6(1)(f)) |
4. Cookies
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies essentiels : Necessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, gestion de session, preferences linguistiques). Ils ne necessitent pas de consentement.
- Cookies d'analyse : Utilises pour collecter des statistiques d'utilisation anonymisees via Google Analytics. Ils ne sont places qu'apres votre consentement explicite via notre bandeau de cookies.
Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies a tout moment via les parametres de cookies accessibles dans le pied de page de la plateforme.
5. Sous-traitants
Nous partageons vos donnees personnelles avec les sous-traitants suivants, chacun lie par des accords de traitement des donnees :
| Sous-traitant | Finalite | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Hebergement de base de donnees, authentification, stockage de fichiers | UE (Francfort) |
| Netlify | Hebergement d'application web et CDN | Mondial (traitement UE) |
| Google Analytics | Analyse d'utilisation anonymisee (avec consentement) | UE/USA (avec controles de donnees UE) |
| Stripe | Traitement des paiements | UE/USA |
Nous ne vendons vos donnees personnelles a aucun tiers.
6. Transferts internationaux de donnees
Notre base de donnees principale est hebergee par Supabase dans l'UE (region de Francfort). Lorsque des donnees sont transferees en dehors de l'Espace economique europeen (par exemple vers des sous-traitants bases aux Etats-Unis), nous assurons des garanties adequates, notamment les Clauses contractuelles types (CCT) de l'UE et, le cas echeant, les decisions d'adequation de la Commission europeenne.
7. Conservation des donnees
Nous conservons vos donnees personnelles aussi longtemps que necessaire pour remplir les finalites decrites dans cette politique :
- Donnees de compte : Conservees pendant la duree de votre compte. Apres suppression du compte, les donnees personnelles sont effacees dans les 30 jours, sauf obligation legale de conservation.
- Donnees de facturation : Conservees 7 ans conformement aux obligations fiscales et comptables.
- Donnees d'analyse : Anonymisees et agregees ; aucune donnee personnellement identifiable n'est conservee au-dela de 26 mois.
- Contenu des labels : Conserve pendant la duree de votre compte et supprime a la cloture du compte.
8. Vos droits en vertu du RGPD
Vous disposez des droits suivants concernant vos donnees personnelles :
- Droit d'acces (Art. 15) — Obtenir une copie des donnees que nous detenons a votre sujet.
- Droit de rectification (Art. 16) — Demander la correction de donnees inexactes.
- Droit a l'effacement (Art. 17) — Demander la suppression de vos donnees ("droit a l'oubli").
- Droit a la limitation du traitement (Art. 18) — Demander que nous limitions l'utilisation de vos donnees.
- Droit a la portabilite (Art. 20) — Recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine.
- Droit d'opposition (Art. 21) — Vous opposer au traitement fonde sur l'interet legitime.
- Droit de retrait du consentement (Art. 7(3)) — Retirer votre consentement aux cookies d'analyse a tout moment.
- Droit de reclamation — Vous pouvez deposer une plainte aupres de votre autorite de protection des donnees (APD) competente.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous a privacy@qrdigitallabel.com. Nous repondrons dans un delai de 30 jours.
9. Securite
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriees pour proteger vos donnees personnelles, notamment le chiffrement en transit (TLS), le chiffrement au repos, des politiques de securite au niveau des lignes dans notre base de donnees et des revues de securite regulieres.
10. Enfants
Notre service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de donnees personnelles aupres d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecte par inadvertance de telles donnees, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer rapidement.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre a jour cette politique de confidentialite de temps a autre. Chaque version est identifiee par un numero de version et une date d'effet en haut de ce document. En cas de modifications substantielles, nous vous informerons par e-mail ou par une notification dans l'application. Votre utilisation continue de la plateforme apres la date d'effet vaut acceptation de la politique mise a jour.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialite ou vos donnees personnelles, contactez-nous a :
QR Digital Label E-mail : privacy@qrdigitallabel.com Site web : https://qrdigitallabel.com